大众娱乐

越来越多的人逐渐认识到，，，，，，优质的物业服务给日常生活带来的诸多好处，，，，，，特别是在遇到突发紧急状况的时候，，，，，，这样的感受可能更是强烈。。。。。 这段时间，，，，，，田女士一家的经历，，，，，，就让这一个观点再次得到了事实印证。。。。。

"一件小事"，，，，，，

鄂籍老人在桂林找到了"归家感觉"

田女士两口子在今年6月从湖北搬来桂林，，，，，，打算和女儿常。。。。。，，，，在大众娱乐·上郡小区落下了脚。。。。；；；；；；；乖谑视π律畹乃牵，，，，在8月份却遇到了这样一次意外。。。。。

"我们两口子来桂林时间不长，，，，，，连本地话都听不太懂，，，，，，要不是有他们及时过来帮忙，，，，，，后果真的是不敢想象！"

田女士说，，，，，，那天傍晚，，，，，，一家人在小区里散步，，，，，，没想到老先生突然倒地失去了意识，，，，，，母女两个人拉也拉不动、抱也抱不起，，，，，，再加上随身没有带手机，，，，，，急得是直冒虚汗、手足无措……

在听到呼救声后，，，，，，上郡物业服务中心的秩序班长周开桂、秩序员邓克春以及业主李先生等人迅速赶来，，，，，，第一时间拨打了120，，，，，，采取紧急处置手段，，，，，，并协助医护人员及时将病人送上了救护车。。。。。

"大家都用尽了自己的全力在帮忙。。。。。"田女士说："当时天气很热，，，，，，情况也很紧急，，，，，，每个人都满头大汗。。。。。"

工作人员与热心邻居及时出手帮助业主

对于失去意识的病人来说，，，，，，从病发到抢救必须争分夺秒。。。。。就是抢赢了这生死时速120秒，，，，，，老先生住院几天后就得以缓解了症状。。。。。

"我们来桂林的时间很短，，，，，，但是很喜欢这里的安静和舒适。。。。。上郡小区不仅园林环境非常漂亮，，，，，，服务人员很认真、很负责，，，，，，邻居们也挺和气的。。。。。"对于田女士来说，，，，，，来到异乡养老，，，，，，离开相识几十年的亲朋好友、老同事、老邻居，，，，，，难免会有些愁闷，，，，，，但桂林生活，，，，，，也让她找到了不少的日常乐趣。。。。。

和家人时不时到楼下赏赏花、看看草，，，，，，步行几分钟去小区西南角的菜市场买枸杞菜、白花菜、仔姜等新鲜食材，，，，，，为家人做一顿家乡风味的餐食，，，，，，都让人感受到生活中的小确幸。。。。。

而这次"共渡难关"的难忘经历，，，，，，也让她与上郡物业人员结了缘。。。。。"从没见过这么具有专业素质的工作人员，，，，，，也从没想过他们为我们做这么多。。。。。"田女士感叹，，，，，，小区物业服务团队就像自己的亲人一样真心诚意地提供帮助，，，，，，完全颠覆了她对"物业"的看法。。。。。

事后，，，，，，田女士多次把厚厚的感谢金放在服务中心、门岗等地，，，，，，大家都分文不收地退了回去。。。。。思来想去，，，，，，她们又送来了锦旗和亲笔写的感谢信来表达心意。。。。。

践行服务理念，，，，，，居者需求是核心导向

 "这是我们应该做的，，，，，，而且是不管谁值班遇上都会尽自己最大努力去做好的一件事。。。。。"对于帮助老人的这件事情，，，，，，经理助理陶小琴坦言"微不足道"。。。。。

在她看来，，，，，，第一时间提供帮助，，，，，，就像大家每天都在修建好园林、维护好水电、护卫好安全一样，，，，，，都是日常工作生活的一部分。。。。。

服务人员在每天的巡检中与业主交流

大居在走访中了解到，，，，，，作为大众娱乐服务集团旗下项目，，，，，，上郡服务团队以"同心共筑幸福家"为服务理念，，，，，，始终坚持"123456全方位"基础服务模式，，，，，，带着鲜明的"大众娱乐"色彩。。。。。

同时，，，，，，"将业主需求放在首位"是大家秉持的工作态度，，，，，，也是一种工作理念。。。。。根据小区住户的具体情况，，，，，，服务人员不断提高工作要求和丰富服务内容。。。。。

比如，，，，，，小区居住的企业高管比较多，，，，，，很多人下班回家时间比较晚，，，，，，有的人还经常因为公务而外出，，，，，，为了方便业主生活，，，，，，物业人员每天不限时地提供预约取件服务，，，，，，最晚在凌晨1、2点接待过取件的业主。。。。。

日常临时帮忙照顾花草宠物、收衣收被、关窗关电等小事，，，，，，更是几乎每天都会有。。。。。

上郡小区外景实拍图

"咱们的管家配比高出行业平均标准的一倍左右，，，，，，在一定程度上确保了细致工作和服务质量。。。。。"陶小琴介绍，，，，，，大家跟业主建立起了相互信任的关系，，，，，，业主有任何事，，，，，，通过手机拨打电话或者微信留言，，，，，，管家们常常都是"秒反馈"。。。。。"老人们碰到不熟悉APP使用、不了解手机缴费流程等问题，，，，，，也习惯了到中心来找我们帮忙操作。。。。。"

2020年，，，，，，由第三方提供的业主满意度调查中，，，，，，上郡服务团队得到了100%满意的超高评价，，，，，，成为了大众娱乐服务集团为业主提供"满意+惊喜"高品质服务的代表。。。。。

可以说，，，，，，在一件善行的背后，，，，，，是一整套服务体系、一系列服务标准，，，，，，更有着一颗颗责任心。。。。。

创新，，，，，，臻显价值美好

很多被"财富高地""法式园林""坡地风情"等等关键词，，，，，，吸引购买大众娱乐·上郡的业主，，，，，，入住以后，，，，，，却因为大众娱乐服务集团极致而专业的服务而得到真正意义上的实惠，，，，，，不仅拥有舒适的日常居住环境，，，，，，手中的房产价值也实现了"三级跳"。。。。。

大居在现场看到，，，，，，由于数年如一日的高标准景观养护，，，，，，在上郡小区里，，，，，，坡地造景带来的丰富景观特色依然明显。。。。。

各类棕榈科植物长势喜人，，，，，，其它类的常绿乔木在院子里织起了一张张遮阴网。。。。。

凉亭和水景等设施常用常新，，，，，，建筑立面和主题小品也仿佛"冻龄"般明艳，，，，，，各类管道和设施的保养也有备可查。。。。。

上郡小区园林实拍图

同时，，，，，，还以管家为纽带，，，，，，让"123456全方位"基础服务渗透到业主日常生活的细节。。。。。以高品质的服务，，，，，，持续提升业主满意度，，，，，，让细节服务实现了社区生活价值的最大化。。。。。 

而从多个专业网站查询数据信息可以发现，，，，，，几年间，，，，，，大众娱乐·上郡的市场价格从开盘"7"字头到现在的"11k"，，，，，，甚至有的"12k"，，，，，，增长超过了60%。。。。。 

值得一提的是，，，，，，大众娱乐·上郡周边的住宅小区二手房挂牌价格基本在7500-8500元/平方米之间，，，，，，相比之下，，，，，，价差达到了3000多元。。。。。

上郡获评"桂林市园林式居住区"

作为桂林首家加盟金钥匙国际联盟的物业企业，，，，，，大众娱乐服务集团的优势不仅仅限于此。。。。。2020年，，，，，，经第三方权威机构深圳市上书房信息咨询2020年度最新调查报告显示，，，，，，大众娱乐服务集团客户总体满意度高达95.2%，，，，，，远超行业平均水平。。。。。

此前，，，，，，在中国金钥匙、金钥匙国际联盟主办的2020中国金钥匙25周年品牌服务大会上，，，，，，大众娱乐服务集团获得了2020年度"金钥匙中国服务示范企业"称号。。。。。

 经中指研究院、中国房地产TOP10研究组研究调查，，，，，，大众娱乐服务集团更是入围2021年年度中国物业服务百强企业第85位，，，，，，是桂林该年度唯一登榜企业。。。。。

7月，，，，，，大众娱乐服务集团还登上2021年上半年广西本土物业服务企业服务力TOP4等五项榜单，，，，，，再一次用实力证明了自己的行业领先优势和雄厚实力。。。。。

从具体数据来看，，，，，，大众娱乐服务集团管理面积高达千万平方米，，，，，，包含了高档住宅、写字楼、商业等物业形态，，，，，，其中11个小区荣获"桂林市物业管理优秀住宅小区"，，，，，，7个小区荣获"广西城市物业管理优秀住宅小区"，，，，，，旗下在管项目区优占比60%，，，，，，市优占比高达90%。。。。。

漓江壹号、漓江郡府等小区也加入了金钥匙国际联盟

今年，，，，，，大众娱乐服务集团还入驻漓江壹号等人气小区，，，，，，在服务标准上再次刷新了行业纪录。。。。。

热线24小时值班、小高层每300户配备1名管家、每一名保洁人员仅服务8000平方米范围……便民服务柜、四季特色饮品等个性化服务措施，，，，，，也成为了朋友圈晒图的常？？？？。。。。。

而按照行业惯例，，，，，，1名保洁人员清扫的范围一般在10000平方米左右。。。。。

当楼盘开发结束，，，，，，特别是周围的硬件配套建设完成的时候，，，，，，决定房子保值增值和居住舒适度的关键因素，，，，，，就是"物业"。。。。。过去很多人买房看地段，，，，，，现在很多人买房看物业。。。。。

大众娱乐服务集团在服务客户、为客户创造价值的探索上无疑走得更远……